أنا قائد في العمل الإنساني أؤمن تماماً بالذكاء الاصطناعي. وإليك السبب

غالباً ما يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي بعين الريبة في القطاع الإنساني بسبب مخاطر التحيز والهلوسة والاستخدامات الجيوسياسية الخطيرة. ومع ذلك، وبصفتي قائداً في لجنة الإنقاذ الدولية، أرى أن المنظمات الإنسانية يجب أن تتجاوز مرحلة التشكيك لتصبح مستخدماً نشطاً ومسؤولاً لهذه التقنية. في عصر يتسم بأرقام قياسية من النزوح وتراجع ميزانيات الإغاثة، لا يمكننا تحمل تجاهل الأدوات التي تمتلك القدرة على توسيع نطاق تأثيرنا وإنقاذ الأرواح في أكثر البيئات تحدياً على وجه الأرض.

المشهد الإنساني الحالي قاتم، حيث يحتاج أكثر من 260 مليون شخص إلى المساعدة، بينما تم تهجير 118 مليون قسراً. وقد تقلص التمويل بنسبة 25% منذ عام 2024، مما أدى إلى إغلاق العيادات والمدارس الأساسية. وسط هذه الظروف، وصلت مبادراتنا مثل 'Signpost' إلى 20 مليون شخص، بينما من المتوقع أن تدعم أداة 'aprendIA' التعليمية 6.9 مليون طفل بحلول عام 2028 بتكلفة لا تتجاوز 0.20 دولار للطفل الواحد. هذه المقاييس تثبت أن الذكاء الاصطناعي ليس ترفاً نظرياً بل ضرورة عملية للكفاءة التشغيلية.

تاريخياً، اعتمدت المساعدات الإنسانية على عمليات يدوية عرضة للأخطاء لا تواكب حجم الأزمات الحديثة. من تتبع الأطفال الذين يعانون من سوء التغذية إلى تحديد السكان الذين لم يظهروا في سجلات التعداد، تتطلب تعقيدات الكوارث الحالية تدخلاً تكنولوجياً. لقد أمضينا سنوات في اختبار الذكاء الاصطناعي في مخيمات اللاجئين ومناطق النزاع، وتعلمنا أنه على الرغم من عيوب التكنولوجيا، فإن قدرتها على تحسين مسارات التوزيع وتحسين دقة البيانات لا مثيل لها في تاريخ تقديم المساعدات الحديث.

نهجنا محكوم بمبدأ 'عدم الإضرار'، مما يستلزم عملية نماذج أولية صارمة حيث نهدف إلى كسر الأنظمة قبل إطلاقها. على سبيل المثال، خضع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Signpost لستة أشهر من الاختبار، مما أدى إلى تحسين معدل نجاح الأمان من 52% إلى 77% قبل دمج الإشراف البشري. نحن نعطي الأولوية للشفافية، وننشر إخفاقاتنا لضمان تعلم القطاع بشكل جماعي. من خلال إبقاء البشر في الحلقة وضمان أن كل أداة قابلة للتدقيق، فإننا نخفف من مخاطر التحيز وانعدام أمن البيانات.

بالنظر إلى المستقبل، يجب على القطاع الإنساني أن يقود الطريق في وضع حواجز الحماية للذكاء الاصطناعي بدلاً من انتظار الآخرين لتحديد المعايير. إن الابتعاد عن الذكاء الاصطناعي يعني حرمان أكثر سكان العالم ضعفاً من الوصول إلى الابتكارات المنقذة للحياة. من خلال الجمع بين الانضباط التشغيلي والتكنولوجيا المتقدمة، يمكننا ضمان أن يعمل الذكاء الاصطناعي كقوة للخير. يجب أن نصر على استخدام هذه الأدوات لحل أصعب مشاكل العالم، بشرط أن يتم نشرها بالأدلة والشفافية والالتزام بالنتائج التي تركز على الإنسان.