الرئيس التنفيذي لشركة فورد: العمال اليدويون سيستخدمون الذكاء الاصطناعي كـ 'رفيق' — لكن وظائف أخرى 'ستتغير وتُلغى بالتأكيد'

تحدث جيم فارلي، الرئيس التنفيذي لشركة فورد، علنًا عن التأثير الحتمي للذكاء الاصطناعي على القوى العاملة، مشيرًا إلى أنه على الرغم من أن الأدوار اليدوية ستتطور، فمن غير المرجح أن يتم استبدالها بالكامل. وفي حديثه خلال فعالية 'فورد برو أكسيلريت'، أكد فارلي أن الذكاء الاصطناعي سيعمل في المقام الأول كـ 'رفيق' لعمال المصانع والفنيين والحرفيين المهرة، مما يساعدهم على إدارة المهام المعقدة وسد الفجوة التي أحدثها النقص الحالي في العمالة الفنية. وعلى العكس من ذلك، حذر من أن الأدوار المكتبية، وخاصة في مجالات التمويل ومراكز الاتصال والبرمجة للمبتدئين، تواجه خطرًا أكبر بكثير من الاستبدال حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة أعمال المعرفة الروتينية القائمة على الشاشات.

سلط فارلي، الذي انضم إليه مديرون تنفيذيون من شركتي 'كارهارت' و'ستانلي بلاك آند ديكر'، الضوء على أن دمج الذكاء الاصطناعي يجري بالفعل في فورد. ومع وجود أكثر من 10,000 عامل حرفي ماهر - يمثلون حوالي 20% من القوى العاملة في نقابة عمال السيارات (UAW) - تحول الشركة تركيزها نحو صيانة الروبوتات وأنظمة الألياف الضوئية ومعدات التصنيع الرقمية. وأشار فارلي إلى أن الخط الفاصل بين المهندسين والحرفيين المهرة بدأ يتلاشى، حيث أصبحت مهام الصيانة في مصانع البطاريات الحديثة تشبه بشكل متزايد تصنيع أشباه الموصلات. وأشار إلى استخدام الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز لتوجيه الميكانيكيين خلال إصلاحات المحركات المعقدة، مما يحول الفنيين غير ذوي الخبرة فعليًا إلى عمال ذوي كفاءة عالية.

تاريخيًا، واجه قطاع التصنيع توترًا مستمرًا بين الكفاءة التي تقودها الإدارة ومخاوف العمال بشأن الأمن الوظيفي. رسم فارلي أوجه تشابه بين دمج الذكاء الاصطناعي الحديث ودراسات 'الوقت والحركة' القديمة في بداية حياته المهنية، معترفًا بأن العمال غالبًا ما ينظرون إلى أدوات الكفاءة الجديدة بشك. وأكد أن بناء الثقة أمر ضروري؛ فإذا اعتبر الموظفون الذكاء الاصطناعي أداة مراقبة أو تهديدًا لسبل عيشهم، فسوف يقاومون تنفيذه. لكي ينجح الذكاء الاصطناعي، يجب تقديمه كنظام دعم يعزز القدرة البشرية بدلاً من أن يكون بديلاً للحكم البشري.

ردد كريس نيلسون، الرئيس التنفيذي لشركة 'ستانلي بلاك آند ديكر'، هذه المشاعر، واصفًا الذكاء الاصطناعي والروبوتات بأنها حل لعنق زجاجة العمالة في الصناعة. وجادل بأن الحرفيين حريصون على تبني التكنولوجيا التي تسمح لهم بتصفية الأعمال المتراكمة وإكمال المشاريع بكفاءة أكبر، حيث يواجهون حاليًا طلبًا يفوق قدرتهم على التعامل معه. من خلال تفريغ المهام المتكررة، مثل الحفر المستقل في بناء مراكز البيانات، للروبوتات، يمكن للعمال المهرة التركيز على أنشطة ذات قيمة أعلى. هذا النموذج التعاوني، وفقًا لنيلسون، لا يتعلق باستبدال العامل بل بتمكينه من تحقيق المزيد في يوم واحد.

بالنظر إلى المستقبل، سيتم تحديد مستقبل القوى العاملة الصناعية من خلال اعتماد أكبر على البيانات والبرمجيات ومحو الأمية الرقمية. يعتقد فارلي أنه على الرغم من أن الطبيعة الأساسية للحرف الماهرة ستظل متجذرة في الحكم العملي والأنظمة المادية، فإن تدريب وعمليات هؤلاء العمال اليومية ستتغير بشكل دائم. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، ستصبح القدرة على الاستفادة من هؤلاء الرفاق الرقميين كفاءة أساسية للجيل القادم من العمال الصناعيين، مما قد يعيد تشكيل كيفية معالجة الشركات لنقص العمالة والحفاظ على المزايا التنافسية في سوق عالمي يتحول بسرعة إلى الرقمنة.