الاقتصاد القبيح للذكاء الاصطناعي الاستهلاكي

يشهد الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلكين انتعاشاً هذا الأسبوع، وهو ما يتضح من شعبية مساعد "ميوز" من شركة ميتا وإطلاق "دوتس" من شركة أوبن إيه آي. وفي الوقت نفسه، حققت الشركة الناشئة "إنستينكت" تقييماً بقيمة 10 مليارات دولار من خلال التركيز على المهام الوكيلة مثل حجز السفر وإدارة الاشتراكات. تعكس هذه الموجة من الابتكار الإثارة الأولية التي أحاطت بإطلاق "شات جي بي تي" في عام 2022، حيث ينجذب المستثمرون وعشاق التكنولوجيا إلى قدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على التعامل مع المهام اليومية المعقدة بشكل موثوق.

وعلى الرغم من هذا الحماس، تظل الحقيقة المالية قاسية. يشير تقرير السوق الأخير الصادر عن شركة "أندريسن هورويتز" إلى أن 2.2% فقط من المستهلكين يدفعون مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي، بمتوسط إنفاق شهري يبلغ 31 دولاراً. وحتى مع القفزات الكبيرة في أداء نماذج الذكاء الاصطناعي، يظل النمو في الاعتماد والاستعداد للدفع خطياً بشكل عنيد. وبالمقارنة مع حجم الخدمات الراسخة مثل "نتفليكس"، تشير هذه الأرقام إلى أن قاعدة مستخدمين ضخمة ستواجه صعوبة في تغطية تكاليف التشغيل الفلكية المتأصلة في تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة.

تاريخياً، كافحت صناعة التكنولوجيا لتحقيق التوازن بين التكاليف المرتفعة للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي ونماذج تسعير المستهلك. فبينما ازدهرت وسائل التواصل الاجتماعي والحوسبة السحابية بفضل التوسع منخفض التكلفة، يتطلب الذكاء الاصطناعي قوة حوسبة هائلة، مما يجعل الربحية بعيدة المنال. ونتيجة لذلك، حولت المختبرات الكبرى تركيزها نحو عقود المؤسسات، حيث تكون الشركات على استعداد لدفع مبالغ إضافية مقابل دمج الذكاء الاصطناعي، مما يدعم فعلياً تطوير هذه التقنيات القوية من خلال تطبيقات خاصة بكل قطاع.

يخلق هذا التحول نحو الاستراتيجيات التي تركز على المؤسسات بيئة صعبة للمنتجات الموجهة للمستهلكين مثل "ميوز" و"إنستينكت". فبينما تستفيد "ميتا" من بنيتها التحتية الإعلانية الضخمة لدعم "ميوز"، وتستكشف "إنستينكت" نماذج إيرادات قائمة على العمولات، تظل القيود الاقتصادية الأساسية قائمة. وبدون مسار واضح للربحية، تواجه هذه الأدوات الاستهلاكية سقفاً صعباً للنمو، مما يجبر الشركات إما على التحول نحو عملاء الشركات أو المخاطرة بعدم الاستقرار المالي في سوق لم يستعد بعد لدفع التكلفة الحقيقية للذكاء الاصطناعي.

وبالنظر إلى المستقبل، من المرجح أن تشهد الصناعة استمراراً للانقسام بين التجارب الموجهة للمستهلكين وحلول المؤسسات القوية. وفي حين ستستمر المساعدات الشخصية في التحسن من حيث الوظائف، فإن بقاءها على المدى الطويل سيعتمد على إيجاد تدفقات إيرادات مستدامة تتجاوز الاشتراكات الفردية. ويشير الخبراء إلى أنه ما لم تنخفض تكلفة الاستدلال بشكل كبير، فإن حلم الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي المنتشر والمجاني أو منخفض التكلفة سيظل ثانوياً مقارنة بعالم برمجيات المؤسسات والأتمتة التجارية المتخصصة الأكثر ربحية.