أبل تحقق في تقارير عن عيوب في شاشات هاتف «آيفون دو»

خدمة أخبار أوبا، 26 أكتوبر (أوبا) — تشير التقارير الأولية إلى وجود خلل محتمل في آلية الطي بالجهاز، حيث يواجه المستخدمون تلفاً في الشاشة الداخلية أثناء الاستخدام العادي. وأكدت أبل في بيان رسمي أن المشكلة تؤثر على عدد محدود من الوحدات دون الكشف عن أرقام محددة أو السبب الجذري للخلل.

تفيد التحليلات التقنية بأن التلف قد ينجم عن مكون معيب في المفصل يضغط بشكل مفرط على الشاشة عند فتح الجهاز. وعلى الرغم من أن مشكلات المفاصل تعد تحدياً تقنياً معروفاً في الأجهزة القابلة للطي، إلا أن تواتر البلاغات خلال 72 ساعة من الإطلاق يعد أمراً غير معتاد بالنسبة للشركة.

لم تظهر وحدات الاختبار، بما في ذلك تلك التي خضعت لمراجعات مستقلة، عيوباً مماثلة، حيث اجتازت بعضها أكثر من 55 ألف دورة طي بنجاح. وتواصل أبل مراقبة التقارير الواردة من الأسواق لتقييم حجم المشكلة.

نصحت الشركة المستخدمين المتضررين بالتواصل مع خدمة «أبل كير» للحصول على بدائل فورية. ولم تحدد أبل جدولاً زمنياً لأي تعديلات تقنية أو إصدارات معدلة، مطالبة العملاء بتوثيق الأضرار وتقديم طلبات دعم رسمية.