KI-Integration erschwert Leistungsbewertung und Management in Unternehmen

OPA NACHRICHTENDIENST, 21. Okt. (OPA) — Die Umfrage unter 1.700 Führungskräften in sieben Ländern verdeutlicht, dass organisatorische Prozesse mit der rasanten technologischen Entwicklung nicht Schritt halten. Trotz operativer Reibungsverluste äußern sich 94 Prozent der Manager optimistisch hinsichtlich der Produktivitätsvorteile. Michal Miller Levi, Leiterin der Marktforschung bei Monday.com, vergleicht die aktuelle Phase mit den Anfängen des Internets und warnt, dass die KI-Entwicklung die Anpassungsfähigkeit der Unternehmen überhole.

Um darauf zu reagieren, haben 78 Prozent der Manager ihre Bewertungskriterien angepasst. Sie gewichten nun die Fähigkeit der Mitarbeiter höher, KI-Systeme zu steuern, Aufgaben zu delegieren und neue Arbeitsabläufe zu erproben. Gleichzeitig nutzen 39 Prozent der Führungskräfte KI selbst zur Erstellung von Leistungsbeurteilungen – eine Praxis, die Experten zufolge das Risiko systemischer Voreingenommenheit birgt.

Zudem wächst der Aufwand für „unsichtbare Arbeit“, da Manager zunehmend komplexe Software-Umgebungen beaufsichtigen müssen. 57 Prozent der Befragten berichten von einer Zunahme der genutzten Tools, was den Erwartungen widerspricht, dass KI die Softwarelandschaft konsolidieren würde. Nur 29 Prozent stufen ihre KI-Infrastruktur als vollständig zentralisiert ein, während viele von der Nutzung nicht autorisierter „Shadow AI“-Tools berichten.

Die Steuerung autonomer Systeme bleibt ein zentrales Anliegen. 58 Prozent der Manager erwarten, im kommenden Jahr mehr KI-Agenten als menschliche Mitarbeiter zu beaufsichtigen. 46 Prozent äußern jedoch Bedenken hinsichtlich der Kontrolle über diese Agenten. Da 35 Prozent der Befragten eine persönliche Haftung für KI-gestützte Entscheidungen fürchten, liegt die größte Herausforderung nun in der Etablierung verbindlicher Governance-Rahmenwerke.