Un estudio revela que los agentes de IA con apariencia femenina cobran un 10% menos que sus homólogos masculinos

Los sesgos de género humanos persisten incluso al interactuar con inteligencia artificial en entornos laborales virtuales, según un nuevo estudio de la Universidad de Limerick. La investigación reveló que los trabajadores pagaron a los asistentes de IA con apariencia femenina un 10% menos que a sus homólogos masculinos por completar exactamente las mismas tareas. Estos hallazgos destacan cómo los prejuicios sociales humanos pueden transferirse inconscientemente a los lugares de trabajo digitales, incluso cuando los usuarios afirman tratar a todos los asistentes virtuales por igual.

En el estudio titulado '¿Humano y masculino? Cómo el diseño del asistente de IA se relaciona con la confianza y la recompensa monetaria en el trabajo en RV', los investigadores colocaron a 189 participantes en una oficina de realidad virtual. Los trabajadores interactuaron con cuatro asistentes distintos. A pesar de una funcionalidad idéntica y evaluaciones de desempeño casi iguales, tanto los participantes masculinos como femeninos pagaron a Johanna significativamente menos dinero real que a Johan, calificando al avatar masculino como más humano.

Más allá de la disparidad de género, el experimento subrayó una marcada preferencia por la IA antropomórfica. Los participantes confiaron mucho más en los avatares con apariencia humana que en el chatbot. Un participante señaló que tener a Johanna cerca le hacía sentir como si un colega real estuviera sentado a su lado.

Estos hallazgos llegan a medida que los sistemas autónomos penetran rápidamente en los entornos corporativos. Según la consultora Accelirate, casi el 79% de las empresas utilizan agentes de IA. Los investigadores concluyeron que, a medida que los flujos de trabajo empresariales integran trabajadores digitales, las organizaciones deben tener en cuenta los sesgos humanos profundamente arraigados para evitar reproducir las desigualdades salariales del mundo real dentro de los ecosistemas de inteligencia artificial.