عینک‌های هوشمند رانندگان آمازون به طور مداوم از محیط عکس‌برداری می‌کنند

آمازون در حال آماده‌سازی برای تجهیز رانندگان تحویل کالا به عینک‌های هوشمندی است که طراحی شده‌اند تا در طول شیفت کاری، تقریباً به طور مداوم از محیط اطراف عکس‌برداری کنند. طبق گزارش‌های اخیر بلومبرگ، هدف از این دستگاه‌ها ساده‌سازی فرآیند تحویل از طریق مستندسازی محیط، از جمله املاک خصوصی و افرادی است که در طول مسیر با آن‌ها مواجه می‌شوند. این ابتکار نشان‌دهنده گسترش قابل توجه اتکای شرکت به فناوری‌های نظارت خودکار است که پرسش‌های فوری را در مورد حریم خصوصی مشتریان و میزان جمع‌آوری داده‌ها در درب منازل ایجاد کرده است.

ویراج چاترجی، سخنگوی شرکت، اظهار داشت که هدف اصلی این عینک‌ها افزایش کارایی تحویل است و نه نظارت. هنگامی که از او درباره امکان انصراف مشتریان از این جمع‌آوری داده‌ها پرسیده شد، چاترجی اعتراف کرد که شرکت هنوز به چنین سازوکاری فکر نکرده است. آمازون ادعا می‌کند که سیستم‌هایش قبل از هرگونه بررسی انسانی، چهره‌ها و پلاک‌های خودرو را به طور خودکار تار می‌کنند. با این حال، شرکت زمان مشخصی برای مدت زمان ذخیره‌سازی این تصاویر ارائه نکرده است، هرچند تأیید کرد که فیلم‌ها ممکن است مشمول احکام قضایی شوند.

این تحول به دنبال تاریخچه‌ای از استفاده بحث‌برانگیز آمازون از فناوری نظارتی در شبکه لجستیک خود رخ می‌دهد. رانندگان تحویل کالا قبلاً از دوربین‌های هوش مصنوعی داخل خودرو که رفتار رانندگی را کنترل می‌کنند، ابراز نارضایتی کرده‌اند؛ دوربین‌هایی که اغلب مسائل جزئی مانند استفاده از کمربند ایمنی یا نوشیدن قهوه را به عنوان خطا ثبت می‌کنند. این سیستم‌ها به دلیل مداخله‌جویی بیش از حد و خطاهای فنی مورد انتقاد قرار گرفته‌اند. معرفی عینک‌های هوشمند نشان‌دهنده تغییری از نظارت بر راننده به نظارت بر محیط است که رابطه بین غول خرده‌فروشی و عموم مردم را پیچیده‌تر می‌کند.

برای مصرف‌کننده عادی، پیامدهای این فناوری قابل توجه است. در حال حاضر هیچ فرآیند مشخصی برای افراد جهت درخواست حذف تصاویرشان یا حتی مشاهده داده‌هایی که آمازون ممکن است از ملک آن‌ها جمع‌آوری کرده باشد، وجود ندارد. مدافعان حریم خصوصی نگران هستند که حجم عظیم داده‌ها - که احتمالاً هزاران عکس در هر شیفت است - یک شبکه نظارتی گسترده و غیرمتمرکز ایجاد کند. با توجه به اینکه آمازون قصد دارد تا سال ۲۰۲۷ تعداد ۲۰ هزار عینک دیگر را به کار بگیرد، احتمال نقض حریم خصوصی و عادی‌سازی نظارت مداوم در مناطق مسکونی همچنان در حال افزایش است.

در آینده، موفقیت این برنامه احتمالاً به نحوه تعادل آمازون بین کارایی عملیاتی و افزایش نظارت‌های قانونی بستگی خواهد داشت. کارشناسان معتقدند که بدون سیاست‌های شفاف برای انصراف و مدیریت داده‌ها، این شرکت ممکن است با چالش‌های حقوقی و واکنش‌های عمومی مواجه شود. از آنجایی که برنامه آزمایشی تاکنون بیش از ۲۷۵ هزار تحویل را تسهیل کرده است، زیرساخت‌های این نظارت به خوبی تثبیت شده‌اند. آینده لجستیک آخرین مرحله ممکن است به این بستگی داشته باشد که آیا آمازون می‌تواند مردم را متقاعد کند که این عینک‌ها ابزاری برای راحتی هستند، نه یک چشم ناظر تهاجمی در آسمان.