متا و سیرا با همکاری برت تیلور برای استانداردسازی تجارت عامل‌های هوش مصنوعی متحد شدند

متا با همکاری استارتاپ هوش مصنوعی مکالمه‌محور «سیرا»، که توسط برت تیلور، رئیس هیئت‌مدیره OpenAI تأسیس شده، و یک کنسرسیوم صنعتی، برای ایجاد استانداردهای فنی جهانی برای عامل‌های هوش مصنوعی شرکتی متحد شده است. این ابتکار بر ایجاد پروتکل‌های ارتباطی استاندارد متمرکز است تا اصطکاک عملیاتی ناشی از مدیریت تراکنش‌های تجاری و تعاملات مشتری توسط ربات‌های دیجیتال خودمختار را از بین ببرد.

رهبران پروژه تأکید می‌کنند که استقرار سریع و پراکنده مدل‌های مختلف هوش مصنوعی، اصطکاک فنی قابل توجهی را در تجارت آنلاین ایجاد کرده است. سازمان‌دهندگان خاطرنشان می‌کنند که این چارچوب با هدف جایگزینی اتصالات سفارشی و شکننده با استانداردهای یکپارچه طراحی شده است تا اطمینان حاصل شود که سیستم‌های خودکار می‌توانند داده‌ها را به‌طور ایمن مبادله کنند، سفارش‌ها را اجرا نمایند و قصد مصرف‌کننده را در پلتفرم‌های مختلف شخص ثالث تأیید کنند.

این اتحاد ارائه‌دهندگان کلیدی نرم‌افزارهای سازمانی، سازندگان زیرساخت و اپراتورهای خرده‌فروشی را گرد هم می‌آورد که به دنبال جلوگیری از انحصار فروشنده و خرابی‌های سیستمی در یکپارچه‌سازی هستند. سیرا، که توسط برت تیلور، مدیرعامل سابق Salesforce و کلی باوور، مدیر سابق گوگل تأسیس شده، عامل‌های سازمانی را در هسته مأموریت خود قرار داده است، در حالی که متا به دنبال تعبیه ابزارهای خدمات مشتری خودکار در واتس‌اپ، اینستاگرام و مسنجر است.

ذینفعان صنعت پیش‌بینی می‌کنند که این تلاش استانداردسازی مشترک، پذیرش جریان‌های کاری عامل‌محور خودمختار را با کاهش هزینه‌های مهندسی تسریع خواهد کرد. کنسرسیوم قصد دارد مشخصات فنی باز را در اواخر امسال منتشر کند که دستورالعمل‌های امنیتی مشترک و قوانین تعامل‌پذیری تراکنشی را برای تثبیت تعاملات تجاری مصرف‌کننده پیش از گسترش بیشتر تجارت عامل‌های خودکار تعیین می‌کند.