گسترش هوش مصنوعی در پیام‌رسان‌ها؛ اتوماسیون وظایف بدون نیاز به اپلیکیشن

سرویس بین‌الملل اوپا، ۲ آبان (اوپا) — این دستیارهای هوشمند برخلاف چت‌بات‌های سنتی که به اپلیکیشن‌های مجزا نیاز دارند، به عنوان یک مخاطب در پیام‌رسان‌ها عمل می‌کنند. آن‌ها درخواست‌های کاربران برای زمان‌بندی، جست‌وجوی سفر و کارهای اداری را از طریق زبان طبیعی پردازش می‌کنند. شرکت «اینستینکت» در سپتامبر ۲۰۲۶ با جذب یک میلیارد دلار سرمایه، به ارزش ۱۰ میلیارد دلار رسید که نشان‌دهنده ورود سرمایه کلان به این حوزه است.

بازیگران بازار برای پاسخ به نیازهای خاص کاربران، خدمات متنوعی ارائه می‌دهند. «اسک پرکسی» با مدل پیش‌دستانه و هزینه یک دلار در روز، نیازهای کاربران را پیش‌بینی می‌کند. «کدی» که از آوریل ۲۰۲۶ در مرحله آزمایش عمومی است، بر استخراج داده‌های کاربردی از ارتباطات پراکنده تمرکز دارد و «فم‌بات» نیز با جذب ۳.۵ میلیون دلار سرمایه، مدیریت امور خانواده را از طریق همگام‌سازی با تقویم گوگل هدف قرار داده است.

قابلیت‌های فنی در این حوزه متفاوت است. «فولک» که از مه ۲۰۲۶ عرضه شده، با اجرای وظایف چندمرحله‌ای از طریق کدنویسی در فضای ابری خصوصی متمایز می‌شود. «کاما» نیز با رویکرد متن‌باز، وظایف را در مرورگرها و فایل‌ها مدیریت کرده و خلاصه‌ای از تماس‌های ضبط‌شده ارائه می‌دهد. این ابزارها با حفظ پیوستگی در ردپای دیجیتال کاربر، نیاز به جابه‌جایی بین اپلیکیشن‌های مختلف را کاهش می‌دهند.

با افزایش استقلال این دستیارها، روش‌های مدیریت هویت دیجیتال نیز پیچیده‌تر شده است. «اینستینکت» برای دستیارهای خود آدرس‌های ایمیل اختصاصی تعیین کرده تا آن‌ها بتوانند مستقلاً در سرویس‌ها ثبت‌نام کنند. این کارایی در کنار افزایش بهره‌وری، نگرانی‌هایی را درباره حریم خصوصی و امنیت دسترسی مستقیم هوش مصنوعی به کانال‌های ارتباطی شخصی و حرفه‌ای ایجاد کرده است.