اختلال جهانی مایکروسافت؛ اوت‌لوک، تیمز و کوپایلوت در ۷۴ کشور از کار افتادند

سرویس بین‌الملل اوپا، ۲۲ آبان (اوپا) — مایکروسافت اعلام کرد که تلاش‌های اولیه برای مهار اختلال طبق برنامه پیش نرفته و تیم‌های فنی به دنبال راه حل‌های جایگزین هستند. شرکت‌های فناوری اوپن‌آی‌دی و آنتروپیک نیز گزارش‌هایی مبنی بر قطعی خدمات دریافت کرده‌اند. مقام‌های مایکروسافت هرگونه حمله سایبری یا نفوذ هکری را به عنوان عامل این رویداد به‌طور کامل رد کردند. بحران فنی زمانی آغاز شد که حجم پیش‌بینی‌نشده‌ای از قطعی سرورها، ترافیک اضافی را به گره‌های شبکه سالم هدایت کرد. این تمرکز ناگهانی درخواست‌ها زیرساخت باقی‌مانده را از کار انداخت و دامنه قطعی را به سراسر جهان گسترش داد. مهندسان مایکروسافت در حال حاضر برای بازگرداندن ظرفیت عملیاتی استاندارد به حساب‌های شرکتی و فردی مشغول توزیع توازن زیرساختی هستند.

برخلاف بروزرسانی فاجعه‌بار نرم‌افزار کروداسترایک در سال ۲۰۲۴ که ۸.۵ میلیون دستگاه ویندوزی را از کار انداخت، حادثه کنونی ناشی از بار بیش از حد زیرساخت داخلی است. بحران سال ۲۰۲۴ به مداخلات دستی و چندروزه نیاز داشت، در حالی که پروتکل‌های بازیابی فعلی بیشتر به کاهش بار سمت سرور متکی هستند. مایکروسافت همچنان روند بازیابی مرحله‌ای اکوسیستم سرور جهانی خود را مدیریت می‌کند و تله‌متری نشان‌دهنده تثبیت تدریجی وضعیت است. به مشتریان تجاری و مشترکان فردی توصیه می‌شود برای به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای درباره بازگشت کامل قابلیت‌ها، داشبوردهای رسمی سلامت خدمات را رصد کنند.