Une étude révèle que les agents d'IA à apparence féminine sont payés 10 % de moins que leurs homologues masculins

Les préjugés sexistes humains persistent même lors d'interactions avec l'intelligence artificielle dans des environnements de travail virtuels, selon une nouvelle étude de l'Université de Limerick. La recherche a révélé que les travailleurs payaient les assistants IA à apparence féminine 10 % de moins que leurs homologues masculins pour accomplir exactement les mêmes tâches. Ces résultats soulignent comment les préjugés sociétaux humains peuvent être transférés inconsciemment dans les lieux de travail numériques, même lorsque les utilisateurs prétendent traiter tous les assistants virtuels de manière égale.

Dans l'étude intitulée « Humain et masculin ? Comment la conception de l'assistant IA est liée à la confiance et à la récompense monétaire au travail en VR », les chercheurs ont placé 189 participants dans un bureau en réalité virtuelle. Les travailleurs ont interagi avec quatre assistants distincts. Malgré une fonctionnalité identique et des évaluations de performance presque égales, les participants ont payé Johanna beaucoup moins d'argent réel que Johan, tout en qualifiant l'avatar masculin de plus humain.

Au-delà de la disparité entre les sexes, l'expérience a souligné une préférence marquée pour l'IA anthropomorphe. Les participants ont accordé beaucoup plus de confiance aux avatars à apparence humaine qu'au chatbot. Un participant a noté que la présence de Johanna lui donnait l'impression qu'un collègue réel était assis à ses côtés.

Ces résultats arrivent alors que les systèmes autonomes pénètrent rapidement les environnements d'entreprise. Selon le cabinet Accelirate, près de 79 % des entreprises utilisent désormais des agents IA. Les chercheurs ont conclu qu'à mesure que les flux de travail intègrent des travailleurs numériques, les organisations doivent tenir compte des préjugés humains profondément ancrés pour éviter de reproduire les inégalités salariales du monde réel au sein des écosystèmes d'IA.