Uber fait état d'un engouement minime pour les agents IA dans la réservation de courses

DÉPÊCHE OPA, 4 nov. (OPA) — Mercredi, lors de la présentation des résultats du troisième trimestre, le directeur financier d'Uber, Balaji Krishnamurthy, a indiqué aux analystes de Wall Street que l'entreprise avait traité environ 320 millions de trajets et de commandes de repas via Uber et Uber Eats au cours de la semaine d'Halloween. Sur ce volume massif, seules quatre courses ont été commandées par le biais d'un agent IA, tandis qu'Uber Eats n'a traité que 500 commandes initiées par l'IA. Le PDG Dara Khosrowshahi a reconnu ces chiffres, qualifiant le taux d'adoption actuel de très limité.

Ces chiffres étonnamment bas surviennent sur fond de battage médiatique autour d'une nouvelle génération d'agents IA autonomes. M. Khosrowshahi a attribué cette adoption poussive à la rapidité des interfaces existantes, soulignant qu'il ne faut que 50 secondes pour réserver une course standard sur l'application Uber. En dépit de ces faibles scores initiaux, la direction reste optimiste quant à l'intégration des futurs écosystèmes d'IA, alors qu'environ huit assistants majeurs opèrent actuellement sur le marché.