Sony va supprimer l'application Support by Sony au profit d'utilitaires dédiés

DÉPÊCHE OPA, 15 nov. (OPA) — Pour remplacer cette application polyvalente, Sony oriente les consommateurs vers des logiciels spécialisés par catégorie de produits. L'application Sony Sound Connect gère les casques et enceintes, Sony BRAVIA Connect pilote les téléviseurs compatibles et Sony Creators' App dessert les appareils photo compatibles. Bien que ces utilitaires offrent un contrôle granulaire, la gestion de plusieurs écosystèmes matériels obligera les utilisateurs à naviguer entre différentes applications. Cette transition introduit une fragmentation pour les clients fidèles possédant un mélange de matériels anciens et récents. Sony n'a pas divulgué les raisons exactes de la fermeture de cette application, qui dépasse le million de téléchargements sur le Google Play Store.

Malgré la suppression de cette plateforme centralisée, les clients conservent des canaux alternatifs pour la maintenance. Les utilisateurs peuvent accéder aux manuels, aux téléchargements de micrologiciels et à la documentation directement via le site officiel de Sony. De plus, certains téléviseurs fonctionnant sous Android TV ou Google TV permettent d'exécuter les mises à jour logicielles nativement via les paramètres système ou les menus d'aide.