Avrupa Parlamentosu'ndan hava yolu yolcuları için yeni haklar

OPA HABER AJANSI, 20 Eki (OPA) — Yeni yasal çerçeve, yolcuların Avrupa Komisyonu'nun web sitesindeki standart formlar aracılığıyla tüm AB dillerinde iade talebinde bulunmasını zorunlu kılıyor. Bu adım, bürokratik süreçleri azaltarak yolcu mağduriyetini gidermeyi hedefliyor.

Düzenleme, seyahat acentelerini ve çevrimiçi rezervasyon platformlarını da doğrudan iade yükümlülüğüne dahil ediyor. Aracı kurumun belirlenen sürede ödeme yapmaması durumunda, havayolu şirketi devreye girerek yolcunun zararını karşılamak zorunda kalacak. Düzenlemeden sorumlu İtalyan parlamenter Matteo Ricci, politikanın havayolu kârlarından ziyade vatandaş haklarını öncelediğini belirtti.

Tasarı, engelli yolcular için erişilebilirlik şartlarını da genişletiyor. Yardım gerektiren yolcular, artık uçuşlarda ücretsiz olarak bir refakatçi bulundurabilecek. Bu uygulama, hava yolu politikasını otobüs, tren ve gemi taşımacılığındaki mevcut standartlarla uyumlu hale getiriyor.

Sekiz çekimser oyun kullanıldığı düzenleme, taşıyıcılar ile üçüncü taraf rezervasyon servisleri arasındaki sorumluluk karmaşasını ortadan kaldırmayı amaçlıyor. Bu karar, havayolu şirketlerinin çevrimiçi fiyat gösterimlerinde bir parça el bagajını ücretsiz dahil etmesini zorunlu kılan Temmuz ayındaki reformun devamı niteliğinde.