Yapay zeka kullanımı şirketlerde performans değerlendirme süreçlerini zorlaştırıyor

OPA HABER AJANSI, 21 Eki (OPA) — Yedi ülkeden 1.700 yöneticiyle yapılan araştırma, kurumsal süreçlerin teknolojik gelişmelere ayak uydurmakta yetersiz kaldığını ortaya koyuyor. Operasyonel zorluklara rağmen yöneticilerin %94'ü yapay zekanın verimliliği artırma potansiyeline olumlu bakıyor. Monday.com pazar araştırması başkanı Michal Miller Levi, mevcut durumu internetin ilk dönemlerine benzeterek, yapay zeka gelişiminin kurumsal adaptasyon hızını aştığı uyarısında bulunuyor.

Bu duruma uyum sağlamak amacıyla yöneticilerin %78'i değerlendirme kriterlerini güncelledi. Artık çalışanların yapay zekayı yönlendirme, görev devretme ve yeni iş akışlarını deneme becerilerine daha fazla önem veriliyor. Ancak yapay zekaya olan bağımlılık değerlendirme sürecine de yansımış durumda; liderlerin %39'u performans değerlendirmelerini hazırlamak için bu teknolojiyi kullanıyor. Uzmanlar, bu uygulamanın sistemik önyargılara yol açabileceği konusunda uyarıyor.

Anket, yöneticilerin giderek karmaşıklaşan yazılım yığınlarını denetlemesiyle artan bir "görünmez iş" yüküne de işaret ediyor. Katılımcıların %57'si, yapay zekanın yazılım kullanımını konsolide edeceği beklentisinin aksine, dolaşımdaki araç sayısının arttığını bildirdi. Yöneticilerin sadece %29'u mevcut yapay zeka altyapısını optimize edilmiş olarak tanımlarken, birçok şirket çalışanların onaylanmamış "gölge yapay zeka" araçlarını kullandığını belirtiyor.

Otonom sistemlerin yönetimi ise liderler için temel bir endişe kaynağı olmaya devam ediyor. Yöneticilerin %58'i gelecek yıl insan çalışanlardan daha fazla yapay zeka temsilcisini denetlemeyi bekliyor, ancak %46'sı bu temsilcilerin eylemleri üzerindeki kontrolü kaybetmekten endişe ediyor. Katılımcıların %35'inin yapay zeka kaynaklı kararlar nedeniyle kişisel sorumluluk almaktan korkması, kurumların artık sadece verimliliğe değil, otomatize edilmiş bir iş gücünü yönetecek yönetişim çerçevelerine odaklanması gerektiğini gösteriyor.