گزارش خرابی گسترده نمایشگر در آیفون دوئو جدید

سرویس بین‌الملل اوپا، ۴ آبان (اوپا) — گزارش‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی حاکی از الگوی خرابی مشابه در آیفون دوئو است. لولای دستگاه دچار سفتی غیرمنتظره شده و پس از شنیدن صدای «تق»، ترک T-شکلی در امتداد خط تای نمایشگر ظاهر می‌شود. در برخی موارد، این آسیب تنها ساعاتی پس از باز کردن جعبه و حتی پیش از پایان مراحل راه‌اندازی اولیه رخ داده است.

بررسی‌های فنی iFixit نشان می‌دهد سیستم پیچیده اتصال لولا ممکن است به‌درستی عمل نکند و فشار مضاعفی به نمایشگر وارد کند. همچنین، کابل قرارگرفته زیر خط تا با نقطه شروع شکستگی‌ها همخوانی دارد. آزمایش‌های مستقل «کیوریوس‌هاگی» نیز شکستگی یکی از قطعات داخلی لولا را عامل اصلی این خرابی‌ها شناسایی کرده است.

اپل هنوز بیانیه‌ای رسمی درباره علت این نقص یا پذیرش آن منتشر نکرده است. طبق گارانتی استاندارد، خرابی لولا در استفاده عادی تا یک سال پوشش داده می‌شود، اما هزینه تعمیر خارج از گارانتی حدود ۱۵۰۰ دلار برآورد می‌شود. برخی مشتریان موفق به دریافت بازپرداخت کامل شده‌اند، اما بسیاری دیگر به دلیل کمبود قطعات با تأخیر در تعویض دستگاه مواجه‌اند.

موجودی آیفون دوئو در تمامی مدل‌ها به پایان رسیده و سفارش‌های آنلاین تا ژانویه ۲۰۲۷ ارسال نخواهند شد. برخی کاربران با مراجعه حضوری به فروشگاه‌های اپل موفق به دریافت دستگاه جایگزین شده‌اند. اپل تاکنون به درخواست‌ها برای اظهارنظر درباره این گزارش‌ها و وضعیت موجودی پاسخ نداده است.