iPhone Duo : des utilisateurs signalent des pannes d'écran après le lancement

DÉPÊCHE OPA, 26 oct. (OPA) — Les témoignages sur les réseaux sociaux décrivent un scénario récurrent : le mécanisme de la charnière se bloque, suivi d'un craquement audible et de l'apparition d'une fissure en forme de T le long du pli central. Dans certains cas, l'écran s'est endommagé quelques heures à peine après le déballage, avant même la fin de la configuration initiale.

L'analyse technique pointe vers l'architecture interne de la charnière. Un démontage effectué par iFixit révèle un système de liaison complexe susceptible d'exercer une pression excessive sur l'affichage. Un câble situé sous le pli semble également coïncider avec le point d'origine des fractures. Des tests de durabilité indépendants, notamment ceux du YouTubeur CuriousHagi, ont identifié la rupture d'un composant interne comme cause principale.

Apple n'a pas encore communiqué officiellement sur l'origine de ces pannes ni reconnu de défaut de fabrication massif. La garantie standard couvre les défaillances de la charnière liées à une utilisation normale pendant un an, mais les réparations hors garantie sont estimées à environ 1 500 dollars. Si certains clients ont obtenu un remboursement, d'autres subissent des délais importants pour obtenir un remplacement en raison des pénuries.

Les stocks d'iPhone Duo sont épuisés et les commandes en ligne ne seront pas expédiées avant janvier 2027. Certains utilisateurs ont réussi à contourner ces délais en se rendant dans des Apple Store physiques pour demander un remplacement immédiat. Apple n'a pas répondu aux sollicitations concernant ces pannes matérielles et l'état de ses stocks.