iPhone Duo kullanıcılarından ekran arızası şikayeti

OPA HABER AJANSI, 26 Eki (OPA) — Sosyal medyada paylaşılan raporlar, cihazlarda benzer bir arıza modeline işaret ediyor. Menteşe mekanizmasının beklenmedik şekilde sertleştiği, ardından duyulabilir bir 'çıt' sesiyle ekranın orta kısmında T şeklinde bir çatlak oluştuğu belirtiliyor. Bazı vakalarda hasarın, cihaz kutudan çıkarıldıktan sadece birkaç saat sonra, kurulum tamamlanmadan meydana geldiği ifade ediliyor.

iFixit tarafından yapılan teknik inceleme, sorunun cihazın menteşe mimarisinden kaynaklanabileceğini gösteriyor. İncelemede, menteşedeki karmaşık bağlantı sisteminin amaçlandığı gibi hareket etmediği ve ekrana baskı uyguladığı tespit edildi. Ayrıca, katlanma noktasının hemen altındaki bir kablonun kırılma noktasıyla örtüştüğü görülüyor. YouTuber CuriousHagi tarafından yapılan bağımsız dayanıklılık testleri, menteşe içindeki kırık bir parçanın ekran hasarının birincil nedeni olduğunu ortaya koydu.

Apple, arızaların nedenine ilişkin resmi bir açıklama yapmadı veya yaygın bir üretim hatasını kabul etmedi. Standart garanti kapsamında menteşe arızaları bir yıl boyunca karşılanıyor, ancak garanti dışı onarım maliyetlerinin yaklaşık 1.500 dolar olduğu tahmin ediliyor. Bazı müşteriler tam para iadesi alırken, diğerleri stok yetersizliği nedeniyle cihaz değişimi konusunda ciddi gecikmeler yaşıyor.

iPhone Duo'nun tüm modelleri için stoklar tükenmiş durumda ve çevrimiçi siparişlerin Ocak 2027'ye kadar gönderilmesi beklenmiyor. Bazı kullanıcılar, fiziksel Apple mağazalarını ziyaret ederek cihaz değişimi talep etme yoluyla bekleme sürelerini aşmayı başardı. Apple, donanım arızaları ve mevcut stok durumuyla ilgili sorulara henüz yanıt vermedi.